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1/ Vous avez une question concernant un aspect commercial. Par exemple, une question sur le choix de votre taille, sur les matières, l’entretien d’un vêtement, un retour à effectuer, une commande, etc. Contactez-nous sur :

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Du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à18h, et le vendredi de 9h à 12h pour vos commandes.

Du lundi au vendredi de 9h à 12h pour la gestion des retours, pour une question sur le choix de votre taille, sur les matières, l’entretien d’un vêtement ou encore pour être guidé à travers toute l’offre produits de www.mode-by-tealuna.com. Nos conseillères sont à votre disposition.

TEL. 09 63 63 1 2 3 4

ADRESSE POSTALE

Pour toute correspondance postale, pour nous envoyer vos chèques de commandes (libellés au nom de SAS SOPHEM), etc. utilisez l'adresse suivante :

SAS SOPHEM

PAE Les Glaisins

4 rue du Bulloz

74940 ANNECY-LE-VIEUX

RETOURS

Appelez-nous au 09 63 63 1 2 3 4 ou envoyez-nous un mail à commercial@mode-by-tealuna.com en nous précisant :

- Votre nom et numéro de commande

- L'article retourné et le motif

- Si vous désirez un échange (avec la référence de l'échange), un avoir ou un remboursement

Nous vous donnerons alors un numéro de retour qu'il faudra faire figurer sur le colis et à l'intérieur du colis.

Le colis sera à réexpédier par colissimo à l'adresse suivante :

ORIUM - TEALUNA

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